المقابلة

اطرح على نفسك هذا السؤال لدى إجراء كل مقابلة مع مختلف المرشحين: هل يستطيع هذا المرشح أداء الوظيفة المطلوبة فعلاً و هل سينسجم مع ثقافة الشركة و بيئة العمل لدينا؟ و بالطبع، فإن الإجابة على هذا السؤال يجب أن تكون منسجمة مع بقية الشروط السابقة المطلوبة

و قبل استدعاء المرشح للمقابلة، اطلب منه إرسال نماذج سابقة عن عمله، بما يتضمن روابط للمواقع الإلكترونية التي أنجزها سابقاً. كما يجب أن تتفقد رموز اتش تي ام ال لكل رابط، و تتأكد من عملها و وضوحها. و لا مشكلة من استعانتك بخبير في هذه اللغة، ليساعدك على تفحص و اختبار هذه النماذج

اطرح أسئلة محددة على المرشح بما يتضمن هذه الجوانب: ما الدور الذي لعبه المرشح في تجهيز و صيانة المواقع الإلكترونية؟ و في أي أجزاء منها عمل تحديداً؟ و هل عمل مع مصمم على إنجاز المشروع؟ أم أنه تولى أمر التصميم بنفسه؟ هل عمل مع مبرمج ذي خبرة أكثر في إنجاز المشروع؟ و هل تولى مسؤولية إدارة عمل مبرمجين أقل خبرة منه؟

الوصف الوظيفي

تندرج تحت المسمى الوظيفي للمبرمج قائمة الصفات و المتطلبات الواجب توفرها فيه ليشغل هذا المنصب، و الواجبات و المسؤوليات الموكلة به، من إدارة الموقع الإلكتروني، و القدرة على تحسين الرسوم البيانية، و القدرة على استخدام لغة اتش تي ام ال، و استخدام سي اس اس. كما تتفرع المهارات الأخرى بناء على حاجات شركتك، من إدارة اس اي او، و جافا سكربت، و غيرها من لغات البرمجة. و من متطلبات المبرمجين الحديثة، قدرتهم على تحسين أداء محركات البحث، و معرفتهم كيفية استخدام الكلمات الرئيسية في محركات البحث

كما يجب أن يتوفر في المبرمج قدرته على العمل الجماعي، و تنسيق العمل مع الفرق الأخرى في الشركة، من موظفي التسويق و التصميم و الدعم الفني. و إذا كنت توظف مبرمجاً ذا خبرة متقدمة، فيجب أن تتأكد من تحليه بالمهارات القيادية، و قدرته على إدارة و تنظيم عمل فريق المبرمجين

يجب أن يستطيع أصحاب الأعمال المبتدئون التفريق بين قطاعي العلاقات العامة و الإعلانات، و الأوقات الواجب استخدام كل نوع فيها. و فيما يلي توضيح للفروقات الرئيسية بين العلاقات العامة و الإعلان

خصائص الإعلان

الوقت أو المساحة التي تشغلها في وسائل الإعلام يجب أن تكون مدفوعة الثمن

أنت المسؤول عن تحديد الرسالة التي تريد إيصالها

أنت المسؤول عن التحكم بالعامل الزمني

وسيلة تواصل من طرف واحد، بمعنى أنك لا تستطيع الحصول على الردود و النتائج من المتلقي

يجب تحديد راعي الحملة الإعلانية

تهدف الرسائل الإعلانية إلى الإعلام، و الإقناع، و التذكير بالمنتج، و ذلك بهدف تسويقه للبيع

قد ينظر العامة إلى الإعلان بوصفه أداة سلبية، و ذلك لظنهم بمحاولة خداعهم و التلاعب بعقولهم

قوية جداً في صياغة الصورة لدى ذهن المتلقي

يميل الأسلوب الكتابي إلى الإقناع، و أحياناً يكون مبتكراً جداً

يعتبر إتمام صفقة البيع نصف المعركة، و أما نصفها الآخر فيتعلق بقدرتك على إعداد الفواتير بفعالية، و تجميع دفعات العملاء. إلا أنه و ضمن الضغوط المحصورة في بيئة العمل الصغيرة، فقد تتحول عملية إعداد التقارير إلى سلسلة من الأخطاء الكارثية، و يجب أخذ هذه الأخطاء بجدية بالغة، إذ أنها تؤدي إلى نتائج مدمرة في الشركة، من عدم تجميع الأرباح، و خدمة العملاء السيئة، و الفوضى العامة بين الموظفين، إلى ما ذلك من آثار سيئة. و بحسب الخبراء، فيمكن حصر الأخطاء الشائعة بإعداد الفواتير ضمن النقاط التالية

صدق الراحل ستيف جوبز، عندما صرح في إحدى خطاباته بأن فلاش لا تملك مستقبلاً بالنسبة للأجهزة النقالة، إذ أنها غير آمنة، و أن بروتوكول ويب القياسي اتش تي ام ال 5 سيكون في المستقبل هو منصة آبل الخاصة لتدفق محتوى الوسائط المتعددة

و يأتي هذا الأمر ضمن مفاجأة غير متوقعة، حيث قررت شركة أدوبي التخلي عن تطوير الإصدارات المستقبلية الخاصة بمشغلات فلاش، و التي يطلق عليها اسم “أدوبي فلاش بلاير”، بالنسبة للهواتف الذكية و الأجهزة اللوحية

مواجهة الرفض

يجب أن تعرف كل سبب قد يؤدي لرفض العميل تخصيص جزء من وقته لسماعك، و ذلك عبر كتابة مجموعة الأسباب التي تعتقد أنها وراء كل حالة رفض. حضر مجموعة أسئلة منطقية تطرحها على العميل، و تمكنك من توثيق العلاقة معه، و إذا سألك العميل أي سؤال لا تستطيع الإجابة عليه، فلا تختلق أي إجابة غير منطقية لمجرد الإجابة، إنما اعرض عليه بأنك ستقوم بإجراء بحث للوصول إلى إجابة عن سؤاله، مما يجعلك تبدو صادقاً، و محترفاً، و مهتماً بنجاح عميلك

المكالمات الباردة هي نوع لا يفضله أغلب الناس، سواء كانوا مدراء، أو باحثين عن عمل، أو موظفي مبيعات. إلا أنها أمر لا بدّ منه، رغم تطور الإنترنت و وسائل التكنولوجيا الأخرى. و حالها كحال أي مهارة أخرى، فإن إجراء المكالمة الباردة يتطلب ممارسة و متابعة دائمة كي تتمكن من تنميتها و تطويرها، حيث يتوقع عادة من الأشخاص المتمرسين في هذا المجال إجراء مكالمات بما يترواح بين 100 إلى 150 مكالمة، و الحديث مع 18 إلى 20 شخص، و تنظيم 6 إلى 8 مواعيد، و إتمام صفقة واحدة في أفضل الحالات. و فيما يلي مجموعة من النصائح الجوهرية لمساعدتك على إتمام عدد أكبر من الصفقات بعدد أقل من المكالمات